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Wie teuer ist eine Tageskarte?
Unsere Tageskartenpreise variieren innerhalb einer Verkaufsphase einer Veranstaltung und außerdem von Spiel zu Spiel. Diese unterschiedlichen Preise entstehen z.B. aufgrund erhöhter Sicherheitsaufwendungen und dem damit verbundenen höheren Personaleinsatz. Im Gegenzug senken wir bei einzelnen Spielen die Tagespreise.
Innerhalb einer Verkaufsphase kann es zudem unterschiedliche Preise für den gleichen Sitz geben. Wichtiger Hinweis: Zu Beginn der Verkaufsphase sind die Kartenpreise deutlich günstiger.
Diese flexible Preisstruktur ermöglicht es Fans also sofort nach Start des Vorverkaufs mehr zu sparen als zu einem späteren Zeitpunkt. Mit einer F.C. Hansa-Dauerkarte kann man sogar noch mehr Bares sparen und hat darüber hinaus seinen "Stammplatz" im Ostseestadion für die gesamte Saison sicher.

MV-ist weiß blau! Spare ich im Vorverkauf?
In ganz Mecklenburg-Vorpommern bieten wir an unseren vielen Vorverkaufsstellen Eintrittskarten für unser Ostseestadion an. Bis zum Veranstaltungstag sind alle Tickets mindestens 2,00 € günstiger als am Veranstaltungstag.

Mein Lieblingsblock ist bei einer Vorverkaufskasse ausverkauft. Bekomme ich dann bei einer anderen Vorverkaufskasse vielleicht noch Karten?
Nein. Alle Vorverkaufskassen sind miteinander verbunden. Sobald ein Tribünenblock ausverkauft ist, ist das Kartenkontingent auch erschöpft.

Kann ich mit meinen Eintrittskarten die öffentlichen Verkehrsmittel kostenfrei benutzen?
Nein, der F.C. Hansa Rostock hat aktuell keine Kooperationen mit öffentlichen Verkehrsbetrieben.

Ich habe meine Karte im Ticket-Onlineshop mit der Lieferweise „Abholkasse" gekauft. Wo befindet sich die Abholkasse „0"?
Unsere Abholkasse befindet sich unmittelbar vor der Nordtribüne am Westeingang. http://www.fc-hansa.de/stadionplan.html . Hinterlegte Karten können dort abgeholt werden.

Was sind Aufzahlerkarten?
Der Zutritt zum Stadion ist nur mit einer gültigen Eintrittskarte möglich. Inhaber von ermäßigten Karten sind verpflichtet, auf Verlangen einen zur Inanspruchnahme der Ermäßigung berechtigten Ausweis vorzuzeigen. Andernfalls besteht ein Recht zum Besuch der Veranstaltung nur, wenn der Besteller die Differenz zwischen dem ermäßigten und dem normalen Preis zahlt. Gleiches geht für die Nichteinhaltung der Verkaufsregel im Familienblock.

Aufzahlerkarten können jeweils am Spieltag an der Informationskasse 0 erworben werden.

Gibt es Parkplatzkarten für einen Heimspieltag?
Rund um das Stadion werden zahlreiche kostenfreie Parkmöglichkeiten angeboten. Zusätzlich bietet der F.C. Hansa Rostock an der Tschaikowskistraße (neben dem Lidl) sowie vor der Westtribüne (VIP II) kostenpflichtige Parkplätze an. Käuflich können Sie diese im Onlineticketshop oder unter ticketmarketing@fc-hansa.de erwerben.

Wann haben die Tageskassen am Spieltag geöffnet?
Bei nicht ausverkauften Heimspielen öffnen die Tageskassen min. 120 Minuten vor Spielbeginn.

Kann ich an den Tageskassen mit EC-/ oder Kreditkarte zahlen?
An den Tageskassen ist derzeit nur Barzahlung möglich.

Ich möchte mit meinem Kind zum Spiel. Gibt es besondere Angebote?
Unsere kleinen Hanseaten zwischen 6 bis 14 Jahren erhalten fast im gesamten Stadion einen Vorzugspreis. Für 5€ je Ticket können Eintrittskarten erworben werden. (Außer VIP und Gästebereich) Kinderkarten für die Südtribüne sind limitiert und nur in Kombination mit einer Vollzahlerkarte käuflich erwerblich.

Kinderkarten gibt es in allen bekannten Vorverkaufsstellen.

Am Spieltag erfolgt keine Ausgabe von Kinderfreikarten. Kinderkarten, die am Spieltag und im Vorverkauf erworben werden können, kosten 5,00 €.

Gibt es einen Familieblock?
Auf unserer Westtribüne in den Blöcken 34 und 35 gibt es unseren Familienblock. Hier ist der Kauf einer Normalzahler-Karte in Verbindung mit einer Kinderkarte erforderlich (Kombikarte). Für den Zugang zum Stadion (nur mit Kind bis 14 Jahre möglich) gibt es am Eingang West einen separaten Zugang. Der Erwachsene zahlt als Begleitperson jeweils nur 16,00 € anstatt 29,00 €. Kinder bis 14 Jahren zahlen in Begleitung von 1 oder 2 Erwachsenen nur 5,00 €.
- kein Einzelkauf möglich
- Anzahl der Kinderkarten 2 pro Erwachsener
- Anzahl der Erwachsenenkarten max. 2 pro Kind
- Top-Sitzplätze auf der Längsseite des Stadions (Blöcke 34, 35)
- kompletter Nichtraucherbereich

Mein Kind ist erkrankt! Kann ich Eintrittskarten aufwerten lassen?
Falls Sie eine Kinderkarte oder eine Familienkarte erworben haben, können Sie diese Eintrittskarten am Spieltag aufwerten lassen. Bitte wenden Sie sich an ticketmarketing@fc-hansa.de oder am Spieltag an die Informationskasse 0.

Mein Kind ist unter 6 Jahre. Benötige ich eine Eintrittskarte?
Kinder bis einschließlich 5 Jahren haben in Begleitung eines Erwachsenen freien Eintritt ohne Eintrittskarte. Ein Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz besteht nicht.

Gibt es Ermäßigungen im Stadion?
Ermäßigte Karten gibt es im Stehplatzbereich. Anspruch auf ermäßigte Karten im Stehplatzbereich haben Schüler, Studenten bis 26 und Schwerbehinderte. Die Anzahl der ermäßigten Karten ist begrenzt. Ein entsprechender Nachweis für die vergünstigten Leistungen ist beim Kauf und beim Einlass zu erbringen.

Gibt es ausgewiesene Rollstuhlfahrerplätze?
Unsere Plätze für Rollstuhlfahrer befinden sich auf der Osttribüne hinter den Blöcken 12 bis 16. Begleiter benötigen eine eigene Eintrittskarte.
Gibt es Aktionen für Sehbehinderte?
Blinde und sehbehinderte Fans erhalten den Sender und die Kopfhörer an ihrem Sitzplatz. Die Übergabe erfolgt am Spieltag. Karten sind nur über das Callcenter erhältlich.

Ich habe meine Tickets nicht erhalten. Was kann ich tun?
Bitte senden Sie uns rechtzeitig vor dem Veranstaltungstag eine E-Mail an ticketmarketing@fc-hansa.de.

Mein Ticket ist beschädigt! Kann ich mein Ticket tauschen?
Bitte wenden Sie sich per Mail an ticketmarketing@fc-hansa.de oder melden Sie sich am Spieltag an unserer Informationskasse „ 0"im Nordbereich der Tageskassen.

Kann ich gekaufte Karten zurückgeben?
Nein. Die Rückgabe von Eintrittskarten für Veranstaltungen des F.C. Hansa Rostock sind laut unserer AGB ausgeschlossen.