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Jobangebot: Mitarbeiter Ticketing & CRM (m/w/d)

Der F.C. Hansa Rostock ist der beliebteste und erfolgreichste Fußballclub in Mecklenburg-Vorpommern und darüber hinaus einer der bekanntesten Sportvereine in ganz Deutschland. Unser Team hinter dem Team sucht im Rahmen einer Neubesetzung ab 01.07.2021 unbefristet einen Mitarbeiter Ticketing & CRM (m/w/d) in Vollzeit. Klingt gut? Ist es auch!

Deine Aufgaben:

  • Planung, Organisation und Führung des Kassendienstes an Spieltagen
  • Organisation des Auswärtskartenverkaufs
  • Aufbau, Weiterentwicklung und Pflege von CRM- Prozessen / Aktualisierung der Customer-Relationship-Management (CRM) Datenbank
  • Reporting
  • Entwicklung von Vorschlägen zur Neukundengewinnung, Kundenaktivierung und Altkunden-Reaktivierung
  • Optimierung von Kommunikationsprozessen und Abläufen im Bereich Ticketing
  • Unterstützung der Vertriebs- und Werbeplanung im Bereich Ticketing
  • Aufbau und Errichtung des Beschwerde Management/ Bündelung der Kommunikationskanäle
  • Organisation des Versand- und Callcenters Ticketing
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten

Das bist Du:

  • eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. abgeschlossenes Studium im Bereich der Wirtschafts- oder Sportwissenschaften
  • erste praktische Erfahrungen wünschenswert
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
  • selbstständige und vorausschauende Arbeitsweise
  • sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie Organisationstalent
  • Herz und Leidenschaft für den F.C. Hansa Rostock

Das bieten wir:

  • Einblicke hinter die Kulissen eines Fußballvereins
  • Eigene Verantwortlichkeitsbereiche
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Interesse geweckt? Dann komm an Bord der Kogge und bewerbe dich. Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail (PDF-Format) an: Sebastian Borchardt I sebastian-borchardt@fc-hansa.de

oder per Post an:
F.C. Hansa Rostock GmbH & Co. KGaA
Sebastian Borchardt
Kopernikusstraße 17c18057 Rostock

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